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林瑞、颜如玉、李雅琪三个人在车上闭目养神，车子行驶了三个半小时左右的时间来到了大卖场的城市。

李雅琪联系了大卖场的负责人梁总，梁总知道了公司的颜总亲自来了。也是要求快消品负责人王经理准备好，等着环宇公司的负责人来确认。

车子到达了大卖场的目的地，颜如玉、李雅琪、林瑞三个人在商场快消品的负责人领着去了仓库。

超市里面货架，这款所有的环宇的快消品食品已经清空了，全部退回到了快消品食品仓库。

商场快消品负责人王经理，对着颜如玉、李雅琪、林瑞说道：产品是前两天送过来的，在超市里面，有顾客在购买时候，发现了生产日期已经快过期了，还摆放在商场里面售卖。

卖场的梁总很是重视，把其他商场里的同款食品全部都下架了。

这次事件对我们卖场来说影响很大的，梁总说：这类事件环宇公司要重视，不然后面要继续合作的机会就不多了。要看看环宇公司如何应对处理。

颜如玉、李雅琪、林瑞三个人仔细看了一下生产日期，食品确实快要过期了，这是比较严重的事情。

颜如玉看了又听了王经理说的话，脸色较为凝重。

雅琪，公司客服部刘主管组织的会议结果怎么样。

王经理，我们可以在卖场的会议室开一个公司级的视频会议吗。

李雅琪介绍到，王经理您，这是我们公司的颜总，在上海考察项目，知道这次事件以后，我们专程赶过来的。

颜总您好，我立即去安排准备。你们要尽快解决。我还要给梁总汇报处理结果的。

王经理领着颜如玉、林瑞、李雅琪三个人来到了会议室，李雅琪打开了电脑，和客服部刘主管开起了视频会议。

客服部的刘主管在视频会议上：颜总，刘主管汇报了一下品质部，生产车间查询了生产日期的情况，仓库查询了库存品的情况。

品质部马副主管汇报道：颜总，查询了品质检测报告，这批产品实际是前几天生产的，只是生产日期打印机生产开线不久，日期的打码机就坏了，技术员在调试后只是调修设备，没有在意生产日期的调整，导致生产日期就打印出来了。

品质部马副主管继续汇报到：品质人员检查时，也没有注意检查到，因为之前没有出现过这种情况。

仓库秦主管汇报到：颜总，目前仓库有没有出货的成品有多箱，正准备发货的时候，就接到了业务部的反馈的情况。

生产中心包装部江主管汇报到：颜总，目前工厂车间已经停止了生产，生产日期打印包装好的产品已经隔离放置了。

颜如玉听了各部门的汇报，立即作出了重要指示。

第一要求品质部内部立即检测此批产品的品质食材检测；

第二送样品给检测机构以最快的速度检测出报告。

第三发到客户这边所有此款产品，联系客户负责人全部退回公司；

第四刘主管你们负责把此次损失和财务部核算汇总；

第五查询原因后给客户进行系统性整改回复。

颜如玉连续作出此次处理的要求。