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“别跟我说这些，我对你们酒店怎么运转没有一点兴趣。”网红脸不耐烦的换了一条腿翘着，“你们这五星级的酒店，号称国内最顶级的酒店服务，竟然连卫生标准都达不到？简直就是欺骗消费者。”“郝小姐，我们酒店的卫生标准绝对是达标的，不信我让人把整个床铺翻过来给您看，保证床铺下面都是一干二净没有半点灰尘，我们酒店这样的环境，国内绝对找不到恶意刷差评网红脸抱着胳膊，一屁股在沙发上坐了下来，幽幽地吐出两个字，“十万。”听到这个数字的瞬间，盛安然的脸色瞬间绷紧。一旁客房部的经理也露出一副匪夷所思的神色来，“郝小姐，您开玩笑呢，十万？我们怎么可能给您十万呢？”这妥妥的是碰瓷啊！盛安然倒是显得淡定一些，拉了客房部经理的袖子一下，示意他别激动，“郝小姐，您提出的这个要求，凭我们俩的职位没办法给您打包票，您看这样行不行呢，我们先给您把房间换了，赔偿的事情，我跟总经理申请，尽快给您回复。”“别急。”网红脸唇角勾起，“我说的十万是一只蟑螂，我刚刚在你们这儿看见了两只，所以是二十万。”客房部经理脸都绿了。碰瓷还坐地起价，这是赤裸裸的敲诈勒索啊！这明摆着就是不好商量的主儿，盛安然一只手拽着已经按耐不住要发火的客房部经理，面上还保持着镇定，“好，这个情况我会跟经理反应，在您退房离开我们酒店之前，肯定给您一个满意的答复，您看行不行？”“行啊，我是那么不讲理的人么？”“当然，小张，安排人给郝小姐换个干净房间。”盛安然面不改色的吩咐下去，露出一个相当勉强的职业化微笑，而后拽着客房部经理的袖子离开了房间。“你疯了？”一回到办公室，客房部经理就怒不可遏的拍了桌子，“盛安然，我找你去取想让你帮忙解决问题，你的问题就是不管对方狮子大开口要多少钱你都答应啊？要是这样的话，咱们酒店都不需要危机公关了，反正钱都能解决，只要有钱就行。”章经理比盛安然年长几岁，在盛唐酒店干的时间不短，平时脾气不错，这会儿却跟炸了毛的猫一样，气的冒烟。盛安然拧着眉，“章经理，这件事我觉得不能跟平时相提并论，眼看咱们集团的百年庆典就要在我们酒店举行了，这个节骨眼上，不能出事。”事情孰轻孰重，章经理当然知道，只是气不过，当下叹了口气，“那这事儿怎么办？我先跟你说，这二十万肯定申请不下来。”“我也没打算给她这二十万。”盛安然眼神深沉，“这事儿，恐怕不是什么巧合，到底是怎么回事，还得查呢。”